Pogosto zastavljena vprašanja
Kako lahko natisnem svoj račun?
Svoj račun lahko prejmete v PDF-formatu prek e-pošte ali prek EIP (elektronska integracija podatkov). Tako ga lahko preprosto in hitro natisnete. Obrnite se na svojo kontaktno osebo pri Hoffmann Group. Dodatno lahko račune za svoja naročila vedno prikažete, prenesete in natisnete na Moja eTrgovina > Naročila. To storite tako, da kliknete na „Natisni račun“ v izbranem naročilu.
Kako izvem stanje dostave svojega naročila?
Stanje dostave svojega naročila si lahko po prijavi v eTrgovino preprosto ogledate na Moja eTrgovina > Naročila.
Kako lahko naročilu v eTrgovini dodam svojo interno številko naročila?
Za dodajanje interne številke naročila svojemu naročilu v eTrgovini lahko uporabite polje „Interna številka naročila“ v zadnjem koraku naročanja. To opravite tako, da nadaljujete na „Blagajno“ in vnesete svojo interno številko naročila v odseku „Način odpreme in interna številka naročila“. Interno številko naročila lahko dodate vsakemu naročilu posebej ali pa jo dodate samodejno vsakemu naročilu v eTrgovini v skladu s predhodno določenimi kriteriji. Poleg tega lahko to polje prek nastavitev podjetja določite kot obvezno polje, da zagotovite, da je vsako…
Zakaj po oddaji svojega prvega naročila v eTrgovini Hoffmann Group nisem prejel potrditve naročila?
To je morda zato, ker je vaša registracija še vedno v teku. Potrditev naročila ob oddaji naročila prejmete šele po prejemu potrditve registracije. Pri tem se seveda upoštevajo vaše individualne cene.